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Diritto di recesso

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- il prodotto sia stato usato
- manca dell’imballo originale
- manca di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione etc)
- è danneggiato per cause diverse dal trasporto.

 

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

 

Inviare a L'Orologio via Roncon 45 - 35020 Albignasego (PD), entro 10 giorni dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, facendo richiesta di restituzione.

Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, degli eventuali manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, L'Orologio si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
 

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